Met deze service brengt u een totaal pakket werkzaamheden (telefonisch en hieraan gekoppeld de projectadministratie) bij ons onder. Hierdoor heeft u niet de zorg en kosten van personeel maar wel de kwaliteit van een “eigen” afdeling.
Dit gaat dus verder dan alleen telefoonafhandeling
Als we een voorbeeld willen geven, dan moet u in het geval van een storingsdienst denken aan: • het maken van de roosters van de monteurs • het daadwerkelijk aannemen en uitmelden van storingen • urenregistratie monteurs met terugkoppeling naar uw loonadministratie • het controleren van de historie van storingen - gekoppeld aan uw contracten, enz.
In het geval van een tandarts spoeddienst kunnen wij ook meer dan alleen de patiënt doorverwijzen naar de dienstdoende tandarts: • rooster maken • ruilingen in het rooster begeleiden/sturen • tandartsen voorafgaand aan hun dienst schriftelijk informeren over de dienst • per dienst overleg met de betreffende tandarts over de te volgen, persoonlijke, werkwijze • terugkoppeling naar de Tandartsvereniging/groep over de verwerkte spoedaanvragen, enz.
Dit zijn slechts 2 voorbeelden. ID-service is toepasbaar in verschillende branches en uiteraard afhankelijk van uw wensen.